POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS<

• Identidad: EVA TORRES OLMO
• NIF: 26053032N
• Dirección postal: C/ Real, 31. Mengíbar (23620), Jaén, España.
• Correo electrónico: principiesmengibar@hotmail.com
• Web: https://principiescollection.com/

ENVÍO

Los gastos de envio a España peninsular son de 5,50 €. Tenemos disponible envío gratuito estándar a España peninsular a partir de 70 €. Plazo de entrega estimado: 24–72 horas (días laborables).

DEVOLUCIONES

Para proceder a una devolución, el pedido debe cumplir los siguientes requisitos:

• El producto no debe haber sido usado.
• En el caso de complementos, no se aceptarán devoluciones por motivos de higiene.
• Debe devolverse en las mismas condiciones en que fue enviado.
• Si el producto presenta manchas, rasgaduras o roturas, no se aceptará la devolución.
• Si la devolución se realiza por defecto del producto o error por nuestra parte, los gastos correrán a cargo de Zapatería Infantil Mis Niñ@s. Nosotros recogeremos el pedido en la dirección indicada.
• Aceptamos devoluciones en un plazo máximo de 15 días naturales desde la recepción del producto.
• El importe de la devolución se realizará en un vale canjeable para gastar en los 6 meses posteriores a la devolución. Pasado ese tiempo, el vale caducará y no podrá ser utilizado.
• Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nosotros a través del correo principiesmengibar@hotmail.com indicando el número de pedido y si se trata de una devolución o cambio de talla. Deberás empaquetar correctamente el producto y enviarlo a la dirección: C/ Real, 31. Mengíbar (23620), Jaén, España. Los costes de envío derivados de la devolución o cambio correrán por cuenta del cliente.
• No aceptamos en ningún caso envíos a portes debidos.

El plazo para procesar el reembolso puede oscilar entre 3 y 12 días laborables desde que recibimos la devolución en nuestros almacenes. En cuanto procedamos al reembolso, te enviaremos un correo electrónico para informarte.

Si pagaste gastos de envío, estos no serán reembolsados.

Puedes cancelar el pedido siempre y cuando éste no haya sido enviado. Para ello, contacta con nosotros por teléfono llamando al 664 85 44 09.

Si el pedido ya ha sido enviado, no podrá cancelarse, aunque podrás devolverlo una vez recibido, siguiendo las condiciones indicadas anteriormente.